ستتناول هذه المقالة التوقعات لعام 2023 في عالم SAP S/4HANA وفقًا لديفيد لويسون، رئيس مركز التميز (COE) في كابجمني أوروبا. وفقًا للويسون، فإن تبني SAP، المدفوع بمشاركة المؤسسات الكبيرة في برامج SAP، سيظل مهمًا. بينما أكملت بعض المؤسسات انتقالها إلى S/4HANA، فإن أخرى بدأت للتو. نتيجة لذلك، من المتوقع أن يستمر السوق في مساره النمو. يتنبأ لويسون بأن موجة S/4HANA ستواصل الارتفاع حتى عام 2028 على الأقل قبل أن تبدأ في الانخفاض. كما تفحص المقالة الشعبية المتزايدة لـ RISE with SAP، وSAP Signavio، والانتقالات الانتقائية للبيانات، وزيادة الطلب على محترفي SAP في السوق.
SAP في عام 2023 – S/4HANA
ستظل موجة SAP كبيرة، مدفوعة بمشاركة المؤسسات الكبيرة في برامج SAP. ومع ذلك، فإن بعض المؤسسات فقط قد أكملت انتقالها إلى S/4HANA، بينما بدأ البعض الآخر للتو. نتيجة لذلك، سيستمر السوق في التوسع.
وفقًا لاستطلاع LeanIX في يوليو 2022، أكمل فقط 12% من المستجيبين تحولهم إلى SAP S/4HANA رغم الدعم المقدم لنظام ECC 6.0 الذي من المقرر أن ينتهي في عام 2027.
RISE with SAP
أعتقد أن RISE ستظل موضوعًا كبيرًا وستكون بشكل متزايد الحل المستخدم من قبل الشركات الكبيرة حيث تقدم SAP المزيد في حزم RISE. السحابة هي السائدة في كل شيء، وحتى العملاء الآمنين سيبدؤون في الانتقال.
تجمع RISE with SAP تطبيقات SAP، والأنظمة الأساسية، والأدوات، والخدمات في مجموعة محددة من الخدمات المدارة عبر السحابة – على أساس الاشتراك. تشمل هذه:
- Cloud ERP – S/4HANA Cloud
- Business Process Transformation Starter Pack
- SAP Business Technology Platform (SAP BTP) (رصيد CPEA)
- Business Network Starter Pack
- خدمات وأدوات مدفوعة بالنتائج من شركاء SAP مثل AWS وGoogle Cloud وMicrosoft
تعتبر RISE with SAP S/4HANA Cloud، الإصدار الخاص، خيار نشر شائع للعملاء الذين يحتاجون إلى خيارات إضافية من حيث المرونة والتوسع لحل SAP S/4HANA الخاص بهم.
وفقًا لتقرير SAPinsider RISE، تشمل العوامل الرئيسية في اتخاذ القرارات قدرات الابتكار لـ RISE، الإدارة المبسطة والعمليات.
في ديسمبر 2022، كان لدى SAP حوالي 2400 عميل مرخص لـ RISE with SAP، بزيادة قدرها 84% في الانتشار منذ عام 2021. بالإضافة إلى ذلك، تواصل RISE جذب العملاء بما في ذلك Dabur India Limited، Nikon Corporation، Prada، BioNTech وNational Basketball Association (NBA).
SAP Signavio
سيتقدم Signavio وسيتم اعتماده من قبل المزيد.
Signavio هو منصة لإدارة العمليات التجارية قائمة على السحابة تم الاستحواذ عليها من قبل SAP في عام 2021 كجزء من محفظة Business Process Intelligence (BPI) الخاصة بها.
تعتبر مجموعة Signavio Business Transformation Suite مجموعة من الأدوات التي توفر للشركات حلاً شاملاً لتحسين العمليات والتحول الرقمي. تشمل هذه المجموعة نمذجة العمليات، وتحليل العمليات، والتعاون، والحوكمة. مع هذه المجموعة، يمكن للشركات اكتشاف وتصميم وتحسين عملياتها التجارية وأتمتتها ومراقبتها.
تستند المجموعة إلى تقنية متقدمة تُعرف باسم Signavio Process Intelligence، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي وخوارزميات التعلم الآلي لتحليل وتحسين العمليات التجارية. تسمح التقنية للبرنامج بتحديد عدم الكفاءات أو عنق الزجاجة في العمليات تلقائيًا وتقديم اقتراحات للتحسين.
تتيح SAP Signavio للشركات الحصول على فهم أعمق لعملياتها واتخاذ قرارات أكثر استنارة حول كيفية تحسينها. بالإضافة إلى ذلك، توفر المجموعة منصة مركزية لإدارة وتتبع مبادرات تحسين العمليات، مما يسمح لها بقياس تأثير جهودها واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات.
الانتقالات الانتقائية للبيانات
بعض برامج S/4 الكبيرة التي بدأت من البداية ستغير الاتجاه وتصبح هجرة بيانات انتقائية.
تسمح طريقة SAP SDT بالهجرة الانتقائية للبيانات إلى SAP S/4HANA، مما يسمح بعملية انتقال سلسة ومنظر ERP أكثر كفاءة مع جعل دمج أنظمة ERP المتعددة أكثر فعالية. تجمع الطريقة بين فوائد التنفيذ الجديد وتحويل النظام مع تقليل القيود مثل فقدان المعلومات المهمة أو نقل جميع البيانات.
الطلب على محترفي SAP
ستظل أسعار موظفي SAP مرتفعة. سيكون لملاك الحلول الجيدين القدرة على تحديد أسعارهم.
يزداد الطلب على محترفي SAP في عام 2023 بسبب الرقمنة المتزايدة لعمليات الأعمال، والدفع نحو الاستدامة البيئية، والحاجة إلى تحديث أنظمة SAP الحالية والانتقال إلى الحلول السحابية، والتغيرات في البيئة الاقتصادية. ومع ذلك، هناك نقص في الممارسين ذوي المهارات اللازمة لتلبية هذا الطلب. نتيجة لذلك، يمكن لمحترفي SAP توقع زيادة في التعويضات والرواتب.
قوانين البيانات الصينية
ستصبح البنى التحتية لـ SAP التي تتعامل مع قوانين البيانات الصينية وما إلى ذلك موضوعًا كبيرًا.
تطرح القوانين الصينية التي تعالج الخصوصية والأمن الرقمي أسئلة حاسمة للشركات التي تعمل داخل الصين وخارجها. تمنح قانون حماية المعلومات الشخصية (PIPL)، الذي دخل حيز التنفيذ في نوفمبر 2021، الأفراد الصينيين حقوقًا جديدة بينما يسعى لمنع إساءة استخدام البيانات الشخصية. قبل شهرين، دخل قانون الأمن الرقمي (DSL) حيز التنفيذ، ويتطلب تصنيف بيانات الأعمال حسب مستويات الأهمية المختلفة ويضع قيودًا جديدة على التحويلات عبر الحدود. ستؤثر هذه اللوائح بشكل كبير على كيفية جمع الشركات وتخزين واستخدام ونقل البيانات.
SAP الهند
أنا متأكد من أن القوى العاملة الهندية في SAP ستستمر في النمو، ولكن استراتيجيات المصادر الأخرى ستتحرك أيضًا، حيث يرغب العملاء في نماذج مصادر مرنة وتقليل الفجوات في التكلفة.
ضاعف عدد العملاء السحابيين في الهند خلال العامين الماضيين، وفقًا لكولميت باوا، المدير الإداري ورئيس منطقة الهند لشركة SAP. كما شهدت الشركة أيضًا نموًا سريعًا في شرائح السوق المتوسطة والشركات الكبيرة.
ضاعف مساهمة الهند في إيرادات SAP السحابية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ واليابان (APAC) أيضًا خلال العامين الماضيين. ينسب باوا هذا النمو إلى انتقال العملاء الحاليين إلى السحابة وإضافة حلول جديدة أثناء القيام بذلك، بالإضافة إلى كون الهند واحدة من الأسواق الرائدة في العالم في إضافة عملاء جدد. تتوقع الشركة استمرار هذا النمو في عام 2023 من خلال دفع الابتكار واعتماد السحابة، والتركيز على السوق المتوسطة، وتنفيذ ممارسات الاستدامة.
سيتبع العملاء أيضًا استراتيجيات مصادر أخرى (طرق الحصول على الموارد). وذلك لأن العملاء يرغبون في نماذج مصادر مرنة (القدرة على اختيار خيارات مختلفة للحصول على الموارد) ويريدون تقليل الفجوة في التكلفة بين الخيارات المختلفة.
منصة تكنولوجيا الأعمال SAP
ستزداد شعبية BTP ذات الشيفرة المنخفضة، وسيصبح منتج BTP آخر على الأقل شائعًا!
منصة تكنولوجيا الأعمال SAP (SAP BTP) هي بيئة موحدة تجمع بين تطوير التطبيقات، والبيانات والتحليلات، والتكامل، والأتمتة، وقدرات الذكاء الاصطناعي. تتيح إنشاء تجارب مخصصة عبر العمليات التجارية، وبناء التطبيقات والتحليلات بشكل أسرع، والقدرة على تشغيل الابتكارات الحيوية على البنية التحتية لمزودي السحاب الكبرى المدارة بالكامل من قبل SAP.
تسمح المنصة بالتعاون السهل والوصول الفوري إلى معلومات غنية بالسياق التجاري من أنظمة SAP والأنظمة الطرفية الأخرى. وهي مصممة لدعم الطرق الفريدة التي تعمل بها الشركة مع تعزيز الكفاءة والإنتاجية عبر العمليات التجارية.
SAP CX
أتوقع أن يتم التعرف على SAP CX، المبيعات والخدمة كحل ممتاز وأن يتم استعادة بعض الأعمال من Salesforce، خاصة في الشركات التي تبيع منتجات معقدة أو ذات تكوينات كبيرة.
في مقابلة تنفيذية مع SAP أجراها AUG، يشرح راجيف غوراني، رئيس العمليات في SAP Customer Experience، أمريكا الشمالية، أولوياته لعام 2023.
يصف غوراني تركيزه على مساعدة العملاء على فهم واستخدام عروض تجربة العملاء من SAP لدفع التحول الرقمي وتحسين العمليات التجارية من البداية إلى النهاية. يعتقد أن مع صعود الرقمنة وتغير توقعات العملاء، من الأهمية بمكان أن تعطي الشركات الأولوية لتجربة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يخطط غوراني للتأكد من أن كل عميل محتمل وعميل من SAP يفهم قيمة SAP CX وكيف يمكن أن تساعدهم في الحصول على العملاء، وبيع وتحليل الربحية، وكسب ثقة وولاء العملاء، وخلق تجربة عميل سلسة.
حلول SAP الصناعية
ستتعرض حلول SAP الصناعية لضغوط وسيتعين إما نقلها إلى السحابة الصناعية أو توفيرها من قبل أطراف ثالثة.
تسرع SAP من انتقالها إلى السحابة من خلال تقديم قدرات جديدة كحلول سحابية صناعية معيارية. للحفاظ على محفظة حلول تنافسية، تتعاون SAP مع شركاء IP/الحلول. يقوم فريق المبيعات الخاص بـ SAP بالترويج لهذه الحلول الشريكة للعملاء، بنية أن تأتي 80% من حلول السحابة الصناعية من الشركاء في المستقبل. لمواءمة هذه الاستراتيجية، يجب على شركاء القنوات إعادة تقييم استراتيجيتهم للحلول، وإجراء التعديلات، أو “رفع” ملكيتهم الفكرية لتلبية معايير وإرشادات السحابة الصناعية لـ SAP، والنظر في الاستفادة من حلول السحابة الصناعية التي طورها الشركاء لآفاقهم وعملائهم.
يواصل لويسون توقع أن تصبح الهجرات الانتقائية والهجينة هي القاعدة الجديدة، وكذلك تقليل العمل المخصص بنسبة 90% أثناء الانتقال إلى S/4HANA.
اختتم لويسون توقعاته بموضوع مختلف، الدوري الإنجليزي الممتاز.
لن يفوز أرسنال بالدوري الإنجليزي الممتاز ولكنه سيصل إلى دوري الأبطال (أنا سعيد إذا ثبت أنني مخطئ في هذا الأمر).
في الختام، يتوقع لويسون أن تستمر SAP S/4HANA في مسار النمو في عام 2023، مع دفع اعتماد SAP من قبل مشاركة المؤسسات الكبيرة في برامج SAP. من المتوقع أن يتوسع سوق S/4HANA مع بدء المزيد من المؤسسات في الانتقال إلى المنصة. من المتوقع أيضًا أن تكتسب RISE with SAP وSAP Signavio والانتقالات الانتقائية للبيانات شعبية في السوق. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يستمر الطلب على محترفي SAP في الارتفاع مع تحول المزيد من الشركات إلى الرقمنة. مع استمرار تطور السوق، ستحتاج المنظمات إلى متابعة آخر الاتجاهات والتطورات في عالم SAP S/4HANA للبقاء تنافسية.
يمكنك قراءة توقعات ديفيد لويسون لعام 2023 في عالم SAP S/4 على LinkedIn.
