في عالم برمجيات الأعمال، نادراً ما يبرز اسم مثل SAP، حيث يُعتبر ضرورة أساسية للشركات الحديثة التي تهدف إلى تبسيط العمليات وتعزيز الابتكار. لقد عززت SAP من كفاءة الأعمال والتكامل باعتبارها حجر الأساس لتخطيط موارد المؤسسات (ERP). في هذا الدليل، نستعرض معك تفاصيل SAP، بدءًا من جذورها التاريخية وميزاتها وصولاً إلى تأثيرها على العمليات التجارية.
في هذا المقال:
- ما هو SAP؟
- تاريخ SAP
- تخطيط موارد المؤسسات ودور SAP
- تطبيقات SAP في العالم الواقعي
- الميزات الرئيسية
- وحدات SAP
- شهادات وتدريب SAP
فهم الأساسيات: ما هو SAP؟
بالنسبة لأولئك الجدد في عالم SAP، غالبًا ما تبرز سؤالان: ماذا يعني الاسم، وكيف يتم نطقه؟
في الأصل، اشتُق SAP من العبارة الألمانية “Systemanalyse Programmentwicklung”، والتي تعني باللغة الإنجليزية “تطوير برامج تحليل الأنظمة”. واليوم، يُعرف باسم SAP SE (مجتمع أوروبي) ليعكس مكانته كشركة عامة أوروبية.
وعلى عكس بعض المفاهيم الخاطئة، يتم نطقه كأحرف منفصلة: S-A-P (إس-إيه-بي).
تاريخ SAP
تأسست SAP في عام 1972 وأحدثت ثورة في عالم برمجيات الأعمال من خلال إطلاق SAP R/2 للحوسبة المركزية وSAP R/3، وهو نظام يعتمد على الخادم والعميل. شكّل هذان الابتكاران بداية عصر جديد في برمجيات الأعمال.
ومع مرور الزمن، قدمت SAP نظام SAP S/4HANA الذي يستفيد من الحوسبة داخل الذاكرة لتسريع معالجة البيانات بشكل كبير. يُمكّن هذا التطور التحليلات الفورية ويستخدم أحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، مما يرفع برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) إلى مستويات جديدة.
يقع المقر الرئيسي لشركة SAP في مدينة فالدورف بألمانيا، وقد تطورت لتصبح قوة عالمية، حيث يعمل بها أكثر من 105,000 موظف وتخدم أكثر من 230 مليون مستخدم سحابي في مختلف مجالات الأعمال. يقود الشركة كريستيان كلاين، أصغر مدير تنفيذي في مؤشر DAX الألماني للأسهم الممتازة.
تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ودور SAP
تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هو برنامج مصمم لمساعدة الشركات على تنظيم وإدارة وتبسيط عملياتها الأساسية من خلال العمل كنظام مركزي يربط بين الأقسام المختلفة مثل المشتريات والمبيعات والموارد البشرية. يؤدي هذا التمركز إلى زيادة الكفاءة، وتقليل الأخطاء، واتخاذ القرارات بشكل أسرع.
إذًا، ما هو دور SAP في هذا الإطار؟
تتميز SAP في سوق ERP من خلال تقديم حلول لا تدمج فقط العمليات التجارية بل تقدم أيضًا الابتكار. تستفيد SAP من تقنيات متقدمة مثل تحليلات البيانات الفورية والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي، مما يضمن تطور حلول ERP الخاصة بها لتواكب احتياجات الشركات الحديثة المتغيرة. يتيح هذا النهج للمؤسسات التعامل مع التحديات الجديدة والاستفادة من الفرص الناشئة بفعالية.
بمعنى آخر، بينما يوفر ERP الإطار الهيكلي لتوحيد وتحسين عمليات الأعمال، توفر SAP الأدوات والتقنيات المتطورة التي تحول هذا الإطار إلى بيئة ديناميكية جاهزة للمستقبل.
كيفية استخدام SAP في العالم الواقعي
تتعاون SAP مع أكثر من 24,000 شركة حول العالم. ونتيجة لذلك، يأتي عملاؤها من مختلف المجالات، حيث يستفيد كل قطاع من تكنولوجيا SAP المخصصة لتلبية احتياجاته الخاصة. لتوضيح كيفية عمل SAP مع الشركات المتنوعة، سنستعرض بعض القصص الخاصة بالعملاء.
أودي
بالتعاون مع IBM، بدأت أودي رحلة لجعل منظمتها أسرع وأكثر ابتكارًا ومرونة. تم ذلك من خلال اعتماد نظام SAP S/4HANA المتقدم، الذي يساعد في معالجة البيانات بشكل أسرع ويوفر معلومات فورية. الهدف كان الحصول على معلومات أفضل بسرعة لتحسين تجربة المستخدمين لخدماتهم.
الإنجازات مع SAP
- تعزيز الابتكار: مثّل تنفيذ SAP S/4HANA سعي أودي لاستكشاف وتوسيع حدود الابتكار في عملياتها.
- رؤى في الوقت الفعلي: أتاح الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي، مما سهّل اتخاذ القرارات المستنيرة وتحسين العمليات.
وول مارت
سعت وول مارت إلى تحديث بنيتها التحتية التكنولوجية وتعزيز إدارة سلسلة التوريد. كان الهدف هو مركزية وتكامل الأنظمة لتوفير بيانات دقيقة في الوقت الفعلي، وهو أمر أساسي لاتخاذ قرارات مستنيرة.
الإنجازات مع SAP
- تحسين سلسلة التوريد: استخدام SAP لتطوير استراتيجيات مبتكرة مثل مراكز التوزيع للشحن المركزي، وعمليات “Cross-Docking” لتقليل التخزين، وتقنية RFID لتتبع المخزون بكفاءة، مما ساهم في تحسين عمليات سلسلة التوريد.
- مركزية البيانات: إنشاء نظام متكامل يوفر بيانات دقيقة في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات أفضل.
التعاون بين SAP وVisa
شكلت SAP وVisa تحالفًا استراتيجيًا لتبسيط المدفوعات بين الشركات (B2B)، وهي المعاملات التي تتم بين الشركات، خاصة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. هدف هذا التعاون إلى دمج حلول الدفع الخاصة بـ Visa في برمجيات SAP، مما يسهل عمليات الدفع للموردين بسلاسة.
الإنجازات مع SAP:
- تبسيط المدفوعات بين الشركات: عمل التكامل عبر منصة SAP Business Technology Platform (SAP BTP) على تبسيط عملية الدفع، مما قلل من المعالجة اليدوية وزاد من كفاءة العمليات.
- تحسين إدارة التدفق النقدي: أتاح تحسين إدارة التدفق النقدي والمدفوعات الفورية باستخدام بطاقات Visa للشركات على منصات SAP، مما أدى إلى تبسيط عملية الدفع بشكل كبير.
يساعد المشروع الشركات ومورديها من خلال تسهيل المدفوعات وتحسين تدفق الأموال، مما يُظهر كيف يمكن أن يغير طريقة تعامل الشركات مع المدفوعات. يمكنك معرفة المزيد عن التعاون بين SAP وVisa في هذا المقال.
Molton Brown
سعت Molton Brown، وهي علامة تجارية فاخرة للعطور، إلى توسيع أعمالها مع التركيز على تقديم تجربة استثنائية للعملاء. لضمان تجربة سلسة وعالية الجودة في متاجرها الفعلية وعبر الإنترنت، اختارت Molton Brown منصة SAP Commerce Cloud. ساعدتهم هذه المنصة في إنشاء حضور إلكتروني يعكس الأناقة والفخامة التي تتميز بها علامتهم التجارية.
الميزات الرئيسية لـ SAP كنظام ERP
مركزة وتبسيط البيانات: في عالم الأعمال، تكون البيانات غالبًا منتشرة عبر مجالات مختلفة مثل المالية والموارد البشرية والمبيعات والمشتريات. يعمل SAP كوسيط، حيث يحول هذه البيانات المنفصلة إلى لوحة تحكم موحدة. يؤدي هذا التغيير إلى عمليات أكثر تنسيقًا واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، حيث يتمركز ويتبسط كل المعلومات.
سلامة البيانات: تعد سلامة البيانات أمرًا بالغ الأهمية لأي عمل تجاري، حيث يمكن أن تؤثر المشكلات مثل السجلات غير المتطابقة أو الإدخالات المكررة بشكل كبير على مساره. يعالج SAP هذه المشكلة من خلال تقديم حل موثوق يحافظ على مجموعة بيانات متسقة ومحدثة. يضمن ذلك أن جميع القرارات الاستراتيجية تستند إلى معلومات دقيقة وموثوقة، مما يساعد على إبقاء الشركة على المسار الصحيح.
قابلية التوسع: تعد قابلية التوسع مفتاحًا للشركات مع نموها وتطورها. تم تصميم نظام SAP المرن للتكيف مع تطور عملك، من الشركات الناشئة التي تحتاج إلى إدارة مخزون بسيطة إلى الشركات الكبرى التي تبحث عن حلول شاملة لسلاسل التوريد العالمية. يعني الهيكلية المعيارية لـ SAP أنه يمكنك إضافة أو تعديل الميزات بسهولة لتلبية متطلباتك المتغيرة، مما يضمن أن أنظمة الأعمال يمكن أن تتوسع أو تتكيف حسب الحاجة.
التعاون: يعزز SAP أيضًا العمل الجماعي من خلال السماح للأقسام المختلفة بمشاركة واستخدام البيانات نفسها. يساعد هذا الفرق مثل التسويق والمبيعات أو المالية والمشتريات على العمل بشكل أفضل معًا.
التقدم المستمر: يمنح SAP الشركات ميزة تنافسية من خلال تقديم تحليلات فورية وتبسيط العمليات. يؤدي هذا التحسين في الكفاءة إلى تعزيز الأداء التشغيلي وتقليل التكاليف، مما يسهل اتخاذ القرارات الاستراتيجية المستنيرة.
إتقان النماذج: ميزة SAP الفريدة
تعتبر النماذج في SAP ميزة استثنائية. بدلاً من تقديم حل موحد يناسب الجميع، يقسم SAP قدراته إلى “نماذج” متخصصة. ونتيجة لذلك، يمكن للشركات اختيار الأدوات التي تحتاجها فعليًا، مما يضمن تلبية احتياجاتها بشكل مخصص.
يقدم هذا النهج فائدتين رئيسيتين:
- الدقة: يمكن للشركات التركيز على احتياجاتها المحددة وتجنب الوظائف غير الضرورية.
- المرونة: يمكن للشركات أن تبدأ بنطاق صغير وإضافة المزيد من النماذج مع نموها أو تطور احتياجاتها.
على الرغم من أن كل نموذج يمكن أن يعمل بشكل مستقل، إلا أنها مصممة للتكامل بسلاسة. لذلك، تتدفق البيانات بين النماذج بشكل متسق، مما يحافظ على تماسك البيانات ويزيل التكرار.
دعونا الآن نتعرف على بعض النماذج الأكثر شيوعًا في SAP.
SAP FICO
يعد FICO معيارًا أساسيًا للمحاسبة المالية (FI) والتحكم (CO) وهما من أهم النماذج في نظام SAP ERP. يُستخدم SAP FICO بشكل أساسي في إعداد التقارير المالية الخارجية والداخلية، ويُعتبر واحدًا من أكثر النماذج استخدامًا في نظام SAP.
يتمتع هذا النموذج بقدرات تحليلية قوية، مما يساعد الشركات على الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ حول وضعها المالي، مما يمكنها من التخطيط المالي الاستراتيجي وإدارة الموارد المالية بشكل فعال.
SAP HR
يُعرف SAP HR (الموارد البشرية) أيضًا باسم SAP HCM (إدارة رأس المال البشري). تم تصميم هذا النموذج لتبسيط وأتمتة عمليات الموارد البشرية داخل المؤسسة.
يشمل نموذج SAP HR/HCM العديد من النماذج الفرعية التي تلبي وظائف الموارد البشرية المحددة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر إدارة الهيكل التنظيمي (OM)، الرواتب، التوظيف، إدارة عمليات القوى العاملة، وإدارة الوقت.
SAP MM
يُعد MM (إدارة المواد) نموذجًا أساسيًا آخر داخل نظام ERP الخاص بـ SAP. يدير هذا النموذج المواد (المنتجات أو الخدمات) وموارد المؤسسة لضمان سلسلة توريد سلسة. يغطي SAP MM المهام المرتبطة بإدارة المواد، بما في ذلك المشتريات وإدارة المخزون.
SAP Basis
Basis هو الأساس التقني الذي يدعم تطبيقات SAP. يعمل هذا الأساس كوسيط بين تطبيقات البرامج الفعلية وبيئة تشغيل النظام. يتضمن Basis مكونات وأدوات مختلفة تتيح التشغيل السلس لتطبيقات SAP.
بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى التعمق في مسيرة مهنية في SAP Basis، يوفر هذا المقال رؤى قيمة حول الفرص والأدوار المتاحة.
بينما تُعد النماذج المذكورة أعلاه من بين الأكثر انتشارًا، فإن نطاق عروض SAP الكامل يشمل العديد من المجالات التشغيلية. بدءًا من الصحة والسلامة البيئية (EHS) وصولاً إلى إدارة علاقات العملاء (CRM)، تضمن مجموعة SAP الواسعة أن تجد كل شركة الحل المخصص الذي يناسب احتياجاتها، بغض النظر عن مدى تخصصها.
شهادات وتدريب SAP
تعتبر شهادة SAP دليلًا على خبرة الفرد في مجالات محددة ضمن مجموعة حلول SAP الواسعة. يمكن تقسيم هذه الشهادات إلى ثلاثة مستويات، كل منها مصمم للتحقق من مستويات مختلفة من الخبرة والمعرفة:
شهادة المبتدئين (Associate Certification):
تم تصميم هذه الشهادة لأولئك الجدد على حلول SAP، حيث تغطي المتطلبات الأساسية للمعرفة اللازمة لمستشار SAP.
- من يجب أن يسعى للحصول عليها: مثالية للمبتدئين أو الذين يتطلعون إلى تأكيد معرفتهم الأساسية بحلول SAP.
- التحضير: المشاركة في دورات تدريبية على SAP، واستخدام SAP Learning Hub، والانضمام إلى مجموعات دراسية.
شهادة المحترفين (Professional Certification):
شهادة أكثر تقدمًا تهدف إلى التحقق من المعرفة النظرية والعملية لممارسي SAP ذوي الخبرة.
- من يجب أن يسعى للحصول عليها: مناسبة لأولئك الذين لديهم خبرة عملية كبيرة في SAP ويرغبون في تأكيد خبرتهم.
- التحضير: بالإضافة إلى استخدام SAP Learning Hub، يفضل الحصول على خبرة عملية من خلال المشاريع أو أدوار استشارية.
شهادة التخصص (Specialist Certification):
شهادة متخصصة لأولئك الذين يرغبون في تعميق خبراتهم في أجزاء معينة من مجموعة حلول SAP.
- من يجب أن يسعى للحصول عليها: الأفراد الذين لديهم بالفعل شهادة المبتدئين ويرغبون في التخصص في مجالات معينة.
- التحضير: المشاركة في تدريب متخصص واكتساب خبرة عملية في مجال التخصص المختار.
تقدم شهادة SAP مسارًا واضحًا للمحترفين لإثبات مهاراتهم وإبرازها في مختلف حلول SAP. وهي مصممة للجميع، من المبتدئين إلى المستخدمين ذوي الخبرة، ولأولئك الذين يرغبون في التركيز على مجالات محددة. يكمن مفتاح النجاح في هذه الشهادات في التحضير من خلال SAP Learning Hub واكتساب الخبرة العملية. يفتح الحصول على شهادة SAP فرصًا أكبر للنمو المهني داخل مجتمع SAP.
لمزيد من المعلومات التفصيلية حول مسارات التدريب والشهادات، يُرجى زيارة مركز الشهادات الرسمي لـ SAP.
تتميز SAP بمرونتها العالية، حيث تناسب الجميع بدءًا من الشركات الناشئة الصغيرة التي تحتاج إلى أنظمة أساسية وصولاً إلى الشركات الكبيرة التي تبحث عن حلول شاملة. لا تقتصر SAP على تقديم البرمجيات فقط، بل تقوم أيضًا ببناء مجتمع من المحترفين المهرة، مما يضمن أن تحصل الشركات على الدعم اللازم للاستفادة القصوى من أنظمتها.
منذ تأسيسها في عام 1972، أظهرت SAP قدرتها على التكيف والنمو، مما يثبت قوتها ونهجها المستقبلي. في سوق اليوم العالمي المعقد، تعتبر قدرة SAP على تحسين العمليات التجارية وجعلها أكثر كفاءة وابتكارًا ذات قيمة كبيرة. تعد SAP أكثر من مجرد مورد برمجيات؛ إنها شريك أساسي للشركات الحديثة، تساعدها على المضي قدمًا نحو مستقبل أكثر توحيدًا وإشراقًا.
بالنسبة للمحترفين، فإن تعلم SAP ليس مجرد مهارة جيدة، بل هو وسيلة لضمان مستقبل مهني مزدهر. مع انتقال العالم نحو طرق عمل رقمية بشكل متزايد، من المتوقع أن تزداد أهمية SAP، مما يفتح فرصًا جديدة لأولئك الذين يعرفون كيفية استخدامها بفعالية.
استكشف أحدث وظائف SAP حول العالم مع وكالة التوظيف الرائدة في SAP في المملكة المتحدة.
عن الكاتب
تُعد وايت هول وكالة التوظيف المتخصصة الرائدة في SAP في المملكة المتحدة. لقد قمنا بتطوير شبكة واسعة من المواهب في SAP من خلال العلاقات المباشرة والإحالات الشخصية. نتيجة لذلك، نحن معروفون ومحترمون بين أكثر المرشحين خبرة في السوق.
