الذكاء الاصطناعي هو كلمة السر في الوقت الحالي، ولكن استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لدعم أتمتة التكنولوجيا ليس جديداً. ما هو جديد هو كيفية دمج بنية الذكاء الاصطناعي المحسّنة مع البيانات الكبيرة لإنشاء نماذج أكثر ذكاءً ودقة، والأهم من ذلك، نماذج أكثر وصولاً. قد يبدو دمج الذكاء الاصطناعي في أنظمة SAP الحالية أمراً صعباً، ومع ذلك، إذا تم تنفيذ الذكاء الاصطناعي في SAP بشكل صحيح وبعناية في بنية SAP التحتية الخاصة بك، فإن له القدرة على تغيير الطريقة التي تعمل بها، وكيفية اتخاذك للقرارات التجارية الحاسمة، ونجاح تلك القرارات في تحقيق النتائج.

فهم تقاطع الذكاء الاصطناعي وSAP

يتزايد استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال. وفقاً لمجلة فوربس، يستخدم حالياً أكثر من نصف الشركات الأمريكية الذكاء الاصطناعي لتحسين أو أتمتة عمليات الإنتاج، مع استخدام 40% للذكاء الاصطناعي في تجميع البيانات، و46% لتبسيط الاتصالات الداخلية، و38% فقط لتوليد الأفكار. بفضل القبول المتزايد للذكاء الاصطناعي، من المتوقع أن تزداد هذه الأرقام فقط.

يجب أن ترى الشركات التي تستخدم منتجات SAP زيادة طبيعية في استخدامها للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي حيث ترى الشركة نفسها كمحفز رئيسي في استخدام الذكاء الاصطناعي المؤسسي وتعمل حالياً على نموذج الذكاء الاصطناعي الأساسي الخاص بها.

على سبيل المثال، يتضمن SAP S/4HANA 25 حالة استخدام حالية للذكاء الاصطناعي لـ SAP بما في ذلك التحليلات المتقدمة وقدرات التنبؤ، وتوقع الطلب، واكتشاف الاحتيال، وتحسين العمليات الذكية.

فوائد دمج الذكاء الاصطناعي في SAP

يمكن أن يكون دمج الذكاء الاصطناعي في SAP في إدارة المؤسسة مفيداً للغاية. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدك في استخدام وقت موظفيك بشكل أفضل، وتقليل عبء المهام المتكررة، وتوفير رؤى مدفوعة بالبيانات يمكن أن تؤدي إلى:

تحسين الكفاءة والإنتاجية

يمكن للذكاء الاصطناعي في SAP تحويل المشاريع، مما يعزز الكفاءة ويزيد من الإنتاجية. من خلال الأتمتة، يمكن تنفيذ المهام اليدوية المتكررة مثل إدخال البيانات، وتوليد التقارير، ومعالجة الفواتير بسلاسة، مما يوفر الوقت والموارد الثمينة. على سبيل المثال، يمكن للروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التعامل مع الاستفسارات الروتينية للعملاء، بينما يمكن للتحليلات التنبؤية توقع المشكلات المحتملة في تنفيذات SAP، مما يتيح حل المشكلات بشكل استباقي. باستخدام الذكاء الاصطناعي بهذه الطريقة، يمكنك تحقيق وفورات كبيرة في الوقت، وتحسين الدقة، وقيادة نتائج أعمال أفضل.

اتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات

يمكن أن تلعب الرؤى المدفوعة بالذكاء الاصطناعي التي توفرها بيئات SAP دوراً حاسماً في تحسين عمليات اتخاذ القرار الخاصة بك. تعد خوارزميات التعلم الآلي رائعة في تحليل مجموعات البيانات الواسعة، واستخراج الأنماط، وتوقع الاتجاهات، مما يمكّنك من اتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتنبأ باضطرابات سلسلة التوريد، مما يتيح لك اتخاذ إجراءات استباقية لمنع التأخيرات؛ يمكنه قياس ملاحظات العملاء، مما يوجه مبادراتك التسويقية؛ ويمكنه أن يمنحك فهماً أعمق ورؤية لعملياتك، مما يمكّنك من ضبط الاستراتيجيات بفعالية، وتقليل المخاطر، واستغلال الفرص للنمو.

الفعالية من حيث التكلفة وتحسين الموارد

يمكن أن يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي في مشاريع SAP إلى توفير تكاليف كبيرة، من خلال تحسين تخصيص الموارد، مما يمهد الطريق لزيادة الربحية، مما يعني أن العائد المحتمل على الاستثمار في الذكاء الاصطناعي هائل! لأن الأتمتة تبسط العمليات، فإنها تتيح للموظفين التركيز على المهام التي تضيف قيمة. يمكن أيضاً لقدرات الذكاء الاصطناعي التنبؤية تحسين تخصيص الموارد من خلال توقع الطلب، ومنع الإفراط في التخزين أو سوء استخدام الموارد. يمكن للرؤى المدفوعة بالذكاء الاصطناعي تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسينات في العمليات وزيادة الكفاءة، ومن خلال تقليل الأخطاء يمكن للذكاء الاصطناعي خفض التكاليف التشغيلية بشكل أكبر.

طرق عملية لتنفيذ الذكاء الاصطناعي والأتمتة

لقد وضعنا بعض الخطوات القابلة للتنفيذ لمساعدة الشركات التي تستكشف كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل لـ SAP. إذا كنت تخطط لدمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة في بنية SAP التحتية الحالية لديك أو بدء مشروع SAP جديد وتريد التأكد من دمج الذكاء الاصطناعي من البداية، ابدأ بـ:

• إجراء تقييم شامل لعملياتك الحالية لتحديد المجالات التي تصلح للأتمتة. ابدأ بمشاريع تجريبية لاختبار الحلول المدفوعة بالذكاء الاصطناعي قبل التنفيذ الكامل و التعاون عن كثب مع تكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصلحة في الأعمال لضمان التكامل السلس والمحاذاة مع الأهداف التنظيمية.
• البحث عن الأدوات المتوافقة مع التكنولوجيا الحالية لديك. قم بإعطاء الأولوية للأدوات التي تمتلك توافقاً مثبتاً وتكاملاً سلساً مع البنية التحتية الحالية لديك أو نظام SAP الذي اخترته. قم بتقييم الموردين بناءً على سجلهم الحافل، ومراجعات العملاء، وقابلية التوسع في حلول الذكاء الاصطناعي لديهم. ابحث عن المنصات التي تقدم دعماً قوياً وموارد تدريبية لتسهيل التبني السلس.
• تطوير خارطة طريق واضحة تحدد عملية الدمج، بما في ذلك الجداول الزمنية والمعالم. سيساعدك ذلك على التغلب على أي تحديات محتملة خلال عملية الدمج.
• تخصيص الموارد الكافية لتدريب وتطوير مهارات الموظفين للتكيف مع سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي. تنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير لمعالجة المقاومة وتعزيز ثقافة الابتكار.
• البحث عن دعم مناسب. ابحث عن مستشاري SAP الحاصلين على شهادات في الذكاء الاصطناعي من SAP أو المجالات ذات الصلة. قم بإعطاء الأولوية للمرشحين الذين لديهم خبرة عملية في نشر حلول الذكاء الاصطناعي ضمن بيئات SAP. استخدم الشبكات المهنية الحالية لفرقك ومنتديات المجال لتحديد المستشارين المؤهلين ذوي السجل الحافل بالنجاح.

عن المؤلف

وايت هول هي وكالة توظيف عالمية متخصصة في SAP. بفضل شبكتنا الواسعة والمنسقة من المرشحين ذوي الخبرة في SAP، يمكننا مساعدتك في العثور على المحترفين المتخصصين الذين تحتاجهم لدعم مشاريع SAP الخاصة بك. اكتشف المزيد عن خدماتنا.